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Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y el D.S. N.° 058-2003-PCM.

Proveedor del servicio
Jose Antonio · Marca comercial EBYZOM · RUC 15611353526
Desarrollo de software (apps Android, web y de escritorio)
Correo: contacto@ebyzom.com · Teléfono: +51 906 591 037
Atención: Perú (modalidad remota / oficina virtual)

El consumidor puede registrar una queja (disconformidad con la atención) o un reclamo (disconformidad vinculada al servicio contratado). La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni ejercer acciones legales.

Plazo de respuesta: EBYZOM responderá en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a ley.

Registrar su hoja de reclamación

Complete el formulario y pulse Enviar reclamación. Le mostraremos confirmación en pantalla y le enviaremos el acuse a su correo. También puede usar WhatsApp.

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Reclamación registrada. Hemos recibido su hoja. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Conserve este mensaje como constancia (también puede llegar un correo de acuse).
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Los datos se envían de forma segura a contacto@ebyzom.com. Para consultas generales (no reclamos), use Contacto.

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