Términos y condiciones

Última actualización: 9 de julio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos por EBYZOM E.I.R.L. (RUC 20614121042) a través del sitio web www.ebyzom.com.

1. Identificación del proveedor

2. Productos y servicios

EBYZOM comercializa licencias de software, servicios de desarrollo digital (sitios web, apps Android y software Windows) y planes de mantenimiento. Las características, precios y plazos de cada producto se describen en la tienda.

3. Proceso de compra

El cliente selecciona productos en el carrito, completa sus datos y realiza el pago mediante la pasarela segura Culqi. La confirmación de compra se envía al correo indicado por el cliente.

4. Precios y moneda

Los precios publicados están en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. EBYZOM puede actualizar precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pago.

5. Entrega

  • Licencias digitales: enlace de descarga o activación enviado por correo en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
  • Servicios a medida: inicio según cronograma acordado tras la compra o adelanto correspondiente.
  • Mantenimiento: activación dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pago.

6. Medios de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito procesados por Culqi. EBYZOM no almacena los datos completos de la tarjeta del cliente.

7. Obligaciones del cliente

El cliente declara que los datos proporcionados son veraces y se compromete a usarlos de forma lícita. Para servicios personalizados, deberá colaborar entregando la información necesaria para el desarrollo.

8. Propiedad intelectual

Salvo pacto escrito distinto, las licencias otorgan derecho de uso del software según lo indicado en cada producto. El código, diseño y activos desarrollados por EBYZOM permanecen bajo titularidad de EBYZOM hasta el pago total acordado del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

EBYZOM no se responsabiliza por interrupciones causadas por terceros (pasarelas de pago, hosting, tiendas de aplicaciones). Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el producto o servicio objeto de reclamo.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a INDECOPI.

11. Contacto y reclamaciones

Para consultas o reclamaciones utilice nuestro libro de reclamaciones, correo contacto@ebyzom.com o WhatsApp +51 906 591 037.